Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je Pro makléře s.r.o., IČO 23610131, se sídlem Švehlova 512/14, 500 02 Hradec Králové, Česká republika. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na marketing@promaklere.cz. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám tuto povinnost právní předpisy neukládají.

2. Údaje zpracovávané při návštěvě webu

Při každém přístupu na web zaznamenává náš webový server provozní záznam obsahující IP adresu, datum a čas požadavku, adresu požadované stránky, typ prohlížeče a odkazující stránku.

Nad rámec toho měříme návštěvnost pomocí Google Analytics 4, a to výhradně po vašem souhlasu uděleném na liště. Do udělení souhlasu se žádný měřicí nástroj nenačte a neodejde z vašeho prohlížeče požadavek na servery třetích stran. Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat postupem popsaným v zásadách cookies. Samotné rozhodnutí z lišty ukládáme do vašeho prohlížeče, abychom se neptali opakovaně.

• Účel: zajištění provozu a bezpečnosti webu, zejména odhalování útoků a řešení technických potíží.
• Právní základ: oprávněný zájem správce na bezpečném provozu webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Doba uložení: nejvýše 90 dnů, poté jsou záznamy odstraněny.

3. Údaje zpracovávané při komunikaci

Pokud nám napíšete e-mail nebo zavoláte, zpracujeme údaje, které nám sdělíte — obvykle jméno, e-mailovou adresu, telefon, název společnosti a obsah zprávy.

• Účel: vyřízení vašeho dotazu a jednání o uzavření smlouvy.
• Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně oprávněný zájem na vyřízení dotazu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Doba uložení: po dobu jednání a následně nejdéle 12 měsíců, nedojde-li k uzavření smlouvy.

4. Údaje z formuláře pro tržní report

Vyžádáte-li si přes formulář tržní report o své realitní kanceláři, zpracujeme IČO kanceláře a e-mailovou adresu, kterou uvedete.

• Účel: ověření, že o report žádá osoba z dané kanceláře, sestavení reportu a jeho doručení.
• Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Doba uložení: odkaz na report je platný 7 dní, e-mailovou adresu uchováváme nejdéle 12 měsíců od žádosti.

Obsah reportu vychází z veřejně dostupné inzerce realitních kanceláří. Údaje o kancelářích a jejich nabídce zpracováváme pro účely tržních analýz na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; proti tomuto zpracování máte právo vznést námitku.

5. Zpracování veřejně dostupných inzertních dat

Na tomto webu zveřejňujeme tržní přehledy o realitním trhu v jednotlivých okresech, včetně jmenného pořadí realitních kanceláří podle rozsahu jejich nabídky. Podkladem je veřejně dostupná inzerce nemovitostí publikovaná na realitních portálech.

• Účel: zpracování veřejně dostupných inzertních dat pro tržní analýzy, jejich zveřejnění a nabídka souvisejících služeb.
• Právní základ: oprávněný zájem správce na poskytování tržních analýz a na propagaci vlastních služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Rozsah: obchodní firma nebo název kanceláře, IČO, počet a parametry inzerovaných nemovitostí, odvozené ukazatele (podíl na inzerci v okrese, pořadí, vývoj v čase).
• Doba uložení: aktuální ukazatele se přepočítávají denně; historické řady uchováváme po dobu, po kterou mají vypovídací hodnotu pro srovnání v čase.

Údaje o právnických osobách nejsou osobními údaji. U podnikajících fyzických osob jméno nezveřejňujeme — samostatní makléři podnikající pod vlastním jménem se do jmenných přehledů nedostávají a jejich nabídka se promítá pouze do souhrnných čísel okresu. Rovněž nezveřejňujeme jména jednotlivých makléřů.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu máte právo kdykoli vznést námitku na adrese uvedené v článku 1. Namítne-li podnikající fyzická osoba proti zveřejnění údajů o své kanceláři, údaje z veřejných přehledů odstraníme.

6. Údaje zpracovávané při poskytování služeb

Uzavřete-li s námi smlouvu, zpracováváme identifikační, kontaktní a fakturační údaje potřebné k plnění smlouvy a k plnění povinností podle daňových a účetních předpisů. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

7. Příjemci údajů

Osobní údaje neprodáváme. Zpřístupňujeme je pouze těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatel hostingu a serverové infrastruktury — provoz tohoto webu a našich interních systémů. Servery jsou umístěny v Evropské unii.
• Google Ireland Limited — provoz firemní e-mailové schránky v rámci služby Google Workspace a měření návštěvnosti webu (Google Analytics 4), pokud jste k němu udělili souhlas.
• Provozovatelé reklamních systémů — Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, Seznam.cz, a.s. a LinkedIn Ireland Unlimited Company. Uplatní se pouze v souvislosti se správou kampaní pro klienty v rozsahu popsaném v článku 9.
• Poskytovatelé účetních a právních služeb v rozsahu nezbytném pro plnění našich povinností.
• Orgány veřejné moci, stanoví-li tak právní předpis.

8. Předávání mimo Evropskou unii

Naši dodavatelé jsou usazeni v Evropské unii. Někteří z nich — zejména společnosti skupiny Google a Meta — však mohou v rámci poskytování služby zpracovávat údaje také na serverech ve Spojených státech amerických nebo je zpřístupnit svým propojeným společnostem mimo Evropskou unii.

K takovému předání dochází na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework podle čl. 45 GDPR, a není-li takové rozhodnutí u konkrétního příjemce použitelné, na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR. Kopii použitých záruk vám na vyžádání poskytneme.

9. Údaje zpracovávané pro klienty v roli zpracovatele

Při poskytování služeb zpracováváme také osobní údaje, jejichž správcem je náš klient — zejména údaje jeho zaměstnanců a spolupracujících makléřů a údaje zájemců o nemovitost. Činíme tak výhradně v postavení zpracovatele na základě zpracovatelské smlouvy uzavřené s klientem podle čl. 28 GDPR a pouze podle jeho doložených pokynů.

Součástí správy reklamních kampaní může být předání údajů provozovatelům reklamních systémů za účelem měření a vyhodnocení kampaní. Jde zejména o identifikátory kliknutí a zahašované identifikátory zájemce (e-mailová adresa, telefonní číslo), které se předávají do systému Google Ads, obdobně do systémů Meta a Seznam. Provozovatelé reklamních systémů v tomto rozsahu vystupují jako další zpracovatel klienta; jejich zapojení je podmíněno souhlasem klienta uděleným ve zpracovatelské smlouvě a případné předání mimo Evropskou unii se řídí článkem 8.

Ve vztahu k těmto údajům uplatňujte svá práva u příslušného klienta jako správce. Obrátíte-li se na nás, žádost mu bez zbytečného odkladu předáme.

10. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup k údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
• na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
• na výmaz údajů, není-li dán důvod pro jejich další zpracování,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Práva uplatníte na adrese marketing@promaklere.cz. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

11. Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat, změní-li se způsob zpracování nebo právní úprava. Aktuální znění je vždy dostupné na této adrese; datum účinnosti je uvedeno v záhlaví.